Sinal da Claro caiu: clientes reclamam na web de internet fora do ar - TechTudo

A Claro está com problema hoje (27) desde o início da tarde, segundo relatos nas redes sociais. Os clientes reclamam de que o sinal da Claro caiu e que não é mais possível acessar a internet móvel. A pane parece ter se iniciado por volta de 13h30. Não é possível saber a abrangência da pane, mas as postagens apontam que diversas cidades do estado de São Paulo estão sem serviço. Consumidores também não conseguem fazer ligações, ainda de acordo com as queixas na internet.

O site de monitoramento de serviços DownDetector revela um aumento acentuado de reclamações a partir das 13h02. A trajetória ainda é crescente no momento da publicação deste texto. Os usuários da plataforma se queixam tanto da telefonia móvel quanto da internet fixa da antiga Net.

O TechTudo tentou contato com a empresa para saber a abrangência do problema e o prazo para resolução. Confira a atualização ao fim da matéria.

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Claro fora do ar — Foto: Reprodução/Samuel Pancher

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Confira as reclamações sobre a Claro

Veja também a resposta da Claro recebida às 16h32

“A Claro informa que, em função de uma instabilidade pontual, já solucionada, alguns clientes de São Paulo podem ter enfrentado dificuldades para acessar os serviços de voz e dados, no início da tarde desta segunda-feira (27). A Claro reforça que suas equipes técnicas trabalharam prontamente para restabelecer os serviços, que estão sendo normalizados gradativamente.”

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